Informativa sulla privacy

La presente informativa descrive come vengono raccolti e trattati i dati personali degli utenti che visitano talidrelelle.com, effettuano acquisti, utilizzano le funzionalità disponibili o contattano il servizio di assistenza.

Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, nonché delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento e contatti

Il titolare del trattamento è il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito. Prima della pubblicazione, deve essere identificato con la propria denominazione legale completa, ove diversa dal nome commerciale utilizzato sul sito.

Per richieste relative alla privacy, puoi utilizzare i seguenti recapiti:

Sito web: talidrelelle.com.
E-mail: hello@talidrelelle.com.
Telefono: +1 (407) 648-2951.
Indirizzo di contatto: 162 Saint Johns Cir, Apt. 102, Fern Park, FL 32730, Stati Uniti.
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

2. Dati personali raccolti

A seconda delle funzionalità utilizzate, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzi di fatturazione e consegna.
Dati relativi agli ordini: articoli acquistati, informazioni sulle transazioni, consegne, resi, rimborsi e richieste di assistenza.
Dati dell’account: informazioni necessarie per creare e gestire un account, se tale funzionalità è disponibile.
Dati delle comunicazioni: informazioni contenute nei messaggi inviati al servizio di assistenza.
Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, pagine visitate e dati relativi all’utilizzo del sito, nei limiti consentiti dalle impostazioni tecniche e dalle preferenze espresse.

I dati possono essere forniti direttamente dall’utente, generati durante la navigazione oppure comunicati da fornitori coinvolti nella gestione degli ordini, quando necessario e consentito dalla legge.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità e sulla base delle condizioni previste dall’articolo 6 del GDPR:

Gestione degli acquisti: elaborazione degli ordini, pagamento, consegna, resi e rimborsi. Base giuridica: esecuzione del contratto o adozione di misure precontrattuali richieste dall’utente.
Assistenza clienti: gestione delle richieste e delle comunicazioni relative agli acquisti o all’utilizzo del sito. Base giuridica: esecuzione del contratto, misure precontrattuali o legittimo interesse, secondo il caso concreto.
Obblighi legali: adempimenti fiscali, contabili e altri obblighi previsti dalla legge. Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.
Sicurezza e tutela dei diritti: prevenzione degli abusi, protezione del sito e gestione di eventuali contestazioni. Base giuridica: legittimo interesse, nei limiti consentiti dalla normativa.
Funzionamento del sito: gestione delle funzionalità tecniche e dei cookie strettamente necessari. Base giuridica: necessità tecnica e, ove applicabile, legittimo interesse, nel rispetto della normativa pertinente.
Analisi e marketing facoltativi: utilizzo di strumenti statistici o promozionali non strettamente necessari. Base giuridica: consenso, quando richiesto dalla legge.

Il conferimento dei dati necessari per concludere ed eseguire un ordine è indispensabile per fornire il servizio richiesto. Il mancato conferimento può impedire l’elaborazione dell’ordine. I dati richiesti per finalità facoltative non sono obbligatori.

4. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento per consentire il funzionamento delle pagine, ricordare preferenze, analizzare la navigazione o supportare attività promozionali, secondo le funzionalità effettivamente attive.

4.1 Cookie strettamente necessari

Sono utilizzati per funzionalità essenziali, come la gestione del carrello, della sessione e della sicurezza. Quando rientrano nelle esenzioni previste dalla legge, non richiedono il consenso preventivo, ma devono essere descritti nell’informativa.

4.2 Cookie funzionali, statistici e di marketing

I cookie non strettamente necessari possono essere utilizzati per ricordare preferenze, produrre statistiche o supportare attività pubblicitarie. Quando richiesto dalla normativa applicabile, vengono attivati soltanto dopo aver ottenuto il consenso dell’utente.

4.3 Gestione del consenso

Quando necessario, al primo accesso viene resa disponibile una modalità per accettare, rifiutare o configurare i cookie non necessari. L’utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie disponibili sul sito, se presenti.

Il semplice proseguimento della navigazione, lo scorrimento della pagina o la chiusura del banner non costituiscono consenso. I cookie non necessari non devono essere attivati prima del consenso, ove richiesto dalla legge.

È inoltre possibile gestire i cookie attraverso le impostazioni del browser. La loro disattivazione può limitare alcune funzionalità del sito.

Le informazioni dettagliate sui cookie effettivamente utilizzati, sulle relative finalità, sui fornitori e sui periodi di conservazione devono essere consultate nell’apposita informativa o nel pannello di gestione dei cookie, quando disponibile.

5. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, a soggetti coinvolti nella gestione del sito e degli ordini, tra cui:

Fornitori di servizi di pagamento.
Corrieri e fornitori di servizi logistici.
Fornitori di hosting, infrastrutture tecniche e manutenzione del sito.
Fornitori di assistenza o di altri servizi operativi, se effettivamente utilizzati.
Consulenti professionali e autorità competenti, quando richiesto dalla legge o necessario per tutelare diritti.

I destinatari operano secondo il ruolo loro attribuito dalla normativa applicabile, ad esempio come responsabili del trattamento o titolari autonomi.

I dati non vengono venduti. Eventuali comunicazioni per finalità ulteriori avvengono soltanto in presenza di un’adeguata base giuridica.

6. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi legali e delle eventuali esigenze di accertamento, esercizio o difesa di diritti.

In particolare:

I dati relativi agli ordini e alle transazioni sono conservati per la gestione del rapporto e per i periodi richiesti dalla legge.
Le comunicazioni di assistenza sono conservate per il tempo necessario a gestire le richieste e le eventuali contestazioni.
I dati dell’account, se disponibile, sono conservati per il periodo di attività dell’account e per il tempo successivamente necessario in presenza di obblighi o motivi legittimi.
I dati trattati sulla base del consenso sono conservati per il periodo pertinente alla finalità autorizzata.
I dati raccolti tramite cookie sono conservati secondo la durata delle singole tecnologie utilizzate e le preferenze espresse.

Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati o resi anonimi, ove possibile, salvo che un’ulteriore conservazione sia richiesta o consentita dalla legge.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o trattamento illecito.

Le misure di protezione sono valutate in relazione alla natura dei dati, alle finalità del trattamento e ai rischi per i diritti e le libertà degli interessati. Nessun sistema elettronico può garantire una sicurezza assoluta.

8. Trasferimenti internazionali

Alcuni dati personali potrebbero essere trattati o resi accessibili al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare qualora siano coinvolti fornitori situati in Paesi terzi.

Quando un trasferimento è soggetto al GDPR, viene effettuato nel rispetto del Capo V del Regolamento e sulla base di un meccanismo giuridico valido, ove necessario, come una decisione di adeguatezza o garanzie appropriate previste dalla legge.

Per informazioni sulle garanzie applicabili a uno specifico trasferimento, puoi contattarci ai recapiti indicati nella presente informativa.

9. Diritti dell’interessato

Nei casi e alle condizioni previsti dal GDPR, puoi esercitare i seguenti diritti:

Accesso: ottenere conferma del trattamento e accedere ai dati personali.
Rettifica: correggere dati inesatti o integrare dati incompleti.
Cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge.
Limitazione: chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dal GDPR.
Portabilità: ricevere i dati forniti in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, quando ne ricorrono i presupposti.
Opposizione: opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione particolare e, in qualsiasi momento, al trattamento per finalità di marketing diretto.
Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a hello@talidrelelle.com, indicando la richiesta e le informazioni necessarie per consentirne la gestione. Potremmo chiederti ulteriori informazioni per verificare la tua identità, quando necessario e proporzionato.

Risponderemo entro i termini previsti dalla legge. L’esercizio dei diritti è generalmente gratuito, salvo i casi in cui la normativa consenta un contributo ragionevole o il rifiuto di richieste manifestamente infondate o eccessive.

10. Reclami all’autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali tramite il sito ufficiale https://www.garanteprivacy.it.

Resta salva la possibilità di rivolgerti a un’altra autorità di controllo competente nell’Unione europea, nei casi previsti dal GDPR.

11. Dati dei minori

Il sito non è destinato alla raccolta consapevole di dati personali di minori in violazione della normativa applicabile. Se ritieni che siano stati forniti dati personali di un minore senza le autorizzazioni necessarie, puoi contattarci affinché venga valutata la richiesta e siano adottate le misure appropriate.

12. Modifiche all’informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative o variazioni delle attività di trattamento.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. In caso di modifiche sostanziali, forniremo ulteriori informazioni o richiederemo un nuovo consenso quando previsto dalla legge.

13. Contatti

Per domande relative alla privacy o per esercitare i diritti previsti dalla normativa, puoi contattarci:

Sito web: talidrelelle.com.
E-mail: hello@talidrelelle.com.
Telefono: +1 (407) 648-2951.
Indirizzo di contatto: 162 Saint Johns Cir, Apt. 102, Fern Park, FL 32730, Stati Uniti.
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.